Gesprächstechniken für Führungskräfte

Kommunikation ist das zentrale Medium der Führung. Ob in mündlicher, schriftlicher oder virtueller Form – Führungskräfte müssen in ganz unterschiedlichen Situationen zielgerichtet und sicher kommunizieren. Ob in konfliktträchtigen Situationen, bei der Leistungsbeurteilung oder bei Einstellungs- oder Kündigungsgesprächen: Führungskräfte benötigen Handwerkszeug, um den beruflichen Alltag mit ihren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern angemessen zu gestalten.

Ziel des Kurses ist es, dass sich Führungskräfte in ganz unterschiedlichen Gesprächssituationen sicher bewegen können. Sie erhalten Gesprächsleitfäden und können diese im Seminar trainieren und ausprobieren.
Der Kurs eignet sich sehr gut als Ergänzung zum Seminar „Erstmals Führungskraft“ oder „Vom Kollegen zur Führungskraft“, ist aber in sich eigenständig und kann von daher auch einzeln gebucht werden.

Nutzen

• Sie lernen, Gespräche zu unterschiedlichen Anlässen sicher und souverän zu führen
• Sie entwickeln Ihren Kommunikationsstil weiter
• Sie erhalten Anregungen für die Gestaltung von Jahresmitarbeitergesprächen

Inhalt

• Fragetechnik und Formen des aktiven Zuhörens als praxistaugliches Handwerkszeug
• Aspekte nonverbaler Kommunikation
• Problemlösungsgespräch
• Feedback und Kritik im Gespräch
• Jahresmitarbeitergespräche als Personalentwicklungs-, Zielvereinbarungs- oder Beurteilungs­gespräch
• Konfliktlösung im Gespräch
• Effektive und effiziente Besprechungsleitung